Principale différence: l' expédition correspond à la date à laquelle l'expédition quittera l'entrepôt du fournisseur. La livraison est la date à laquelle le colis arrivera à la porte du client.

Les conditions d'expédition et de livraison sont devenues plus importantes depuis le boom du commerce électronique. Les articles qui obligeaient les gens à se rendre personnellement dans un magasin peuvent désormais être commandés en ligne en un seul clic. Le commerce électronique a ouvert toute une voie pour les clients et les fournisseurs.

Les expéditions et les livraisons sont souvent source de confusion pour de nombreux clients, car ils considèrent que les deux termes sont synonymes. Si l’on achète en ligne, la société leur donne deux dates: une date d’expédition et une date de livraison. Les termes ont deux sens dans la logistique et, avec le commerce électronique prenant le devant de la scène dans le monde actuel, il est essentiel de comprendre la différence entre les deux termes.

Une définition suggère que la différence majeure entre les deux termes est la taille de l'envoi, ou du colis. Les objets plus petits, tels que les chaussures, les vêtements, les gadgets et les petits appareils, entrent dans la catégorie des envois, qui peuvent être emballés et envoyés au client via un service postal. Les gros objets, tels que les gros appareils électroménagers, les meubles, etc. qui nécessitent une installation ou un livreur pour venir le soulever à l'intérieur et qui ne peuvent pas simplement être envoyés par la poste sont livrés.

La deuxième définition est un peu déroutante à comprendre. Le terme expédié, dans ce contexte, peut être considéré comme synonyme du mot expédié. Envoyé a été utilisé à l'origine pour faire référence à cela, mais il a maintenant été remplacé par les termes livrés. L'expédition signifie essentiellement que la commande (la taille importe peu dans cette définition) va quitter l'entrepôt du fournisseur. Ainsi, la date d'expédition est la date à laquelle la commande sera expédiée de l'entrepôt du fournisseur. Désormais, la date de livraison est la date à laquelle le client doit s'attendre à recevoir sa commande à sa porte. La date de livraison n'est pas contrôlable par le fournisseur. Il s'agit donc généralement d'une date approximative à laquelle le colis doit arriver chez le consommateur.

Comparaison entre expédition et livraison:

	livraison	Livraison
Définition 1	Petits articles pouvant être expédiés via le service postal local	Gros articles nécessitant une installation ou un livreur
Définition 2	La date à laquelle l'envoi quittera l'entrepôt du fournisseur	La date à laquelle le colis arrivera à la porte du client
Contrôlable	Oui	Non
Définition originale	Le terme expédition désignait à l’origine tout colis envoyé par navire ou par voie maritime.	La définition fait référence à la distribution de tous biens: biens physiques ainsi que biens spécialisés (eau, électricité, etc.)
Synonymes	Envoi	Distribution