Principale différence: le B2B et le B2C sont des stratégies commerciales de commerce électronique. Le B2B est destiné au commerce entre entreprises, dans lequel la transaction commerciale a lieu entre entreprises, tandis que le B2C, au commerce entre particuliers, où les transactions de produits ont lieu entre les entreprises et les consommateurs.
Les termes B2B et B2C désignent les processus de vente de biens et de services. Alors que les produits et services B2B sont vendus d’une société à l’autre, et en B2C, les produits sont vendus d’une société à l’utilisateur final.
B2C (Business-to-Consumer) sont les transactions qui ont lieu entre les entreprises et les utilisateurs finaux. Les entreprises qui vendent les produits et les biens directement aux consommateurs peuvent être appelées entreprises B2C. Dans les années 1990, ce terme était essentiellement utilisé pour les détaillants en ligne et pour les entreprises qui vendaient les produits et services aux consommateurs via Internet. Aujourd'hui, le commerce grand public est devenu un élément important du commerce en ligne sur Internet. Ce sont les activités électroniques qui se concentrent sur les transactions de détail de base, qui ont lieu entre les détaillants et les consommateurs directs. C'est une méthode de vente au détail entre le vendeur ou le détaillant et l'utilisateur final. Les autres phrases associées aux transactions B2C peuvent être appelées "briques et clics", "clic-et-mortier" et "clics-et-briques". Ces transactions offrent des produits et services allant des fabricants, détaillants et négociants directs aux utilisateurs ou consommateurs directs. Par exemple: Un service de publipostage direct.
B2B et B2C sont en outre des stratégies interdépendantes dans le commerce professionnel.
Comparaison entre B2B et B2C:
B2B | B2C | |
Selon Investopedia: | Le terme B2B désigne les activités menées entre entreprises, plutôt qu'entre une entreprise et des consommateurs individuels. Il s’agit d’une chaîne d’approvisionnement typique, qui implique de multiples transactions entre entreprises, dans la mesure où les entreprises achètent des composants et d’autres matières premières pour les utiliser dans leurs processus de fabrication. | Le B2C est une activité ou des transactions effectuées directement entre une entreprise et des consommateurs, qui sont les utilisateurs finaux de ses produits ou services. |
Formes courtes de | Entreprise à entreprise | D'entreprise à consommateur |
Produits vendus à | Ici, les produits et services sont vendus d’une entreprise à l’autre. | Ici, les produits et services sont vendus par une entreprise à l'utilisateur final. |
Type d'acheteurs | Les acheteurs sont les autres entreprises ou entreprises. | Les acheteurs sont les consommateurs finaux ou les utilisateurs. |
Type de transaction | Ces types de transactions sont de nature plus vaste car ils impliquent une quantité en vrac de biens et de services. | Ce sont des transactions courtes entre le consommateur et les détaillants, les fabricants ou les commerçants. |
Implication dans les risques | L'achat de produits B2B est beaucoup plus risqué que le B2C. | L'achat de produits B2C n'est pas aussi risqué que le B2B, car l'argent et les produits sont peu impliqués. |
Les acheteurs | Ici, les acheteurs siègent à des comités pour acheter en gros d’une seule marque Business. | Ici, l’acheteur achète à des marques de consommation à titre individuel. |
Des relations | Les entreprises recherchent des relations à long terme, car toute expérience avec une marque différente aura un impact sur l’ensemble du secteur. | Ici, la relation dépend du type de transaction en cours. Les consommateurs doivent être satisfaits de la qualité de la marque respective, car seules les transactions de personne à personne ou de personne à marque sont effectuées. L'acheteur peut également demander des prototypes, des échantillons et des maquettes. |
Exemples | Un constructeur automobile effectue un certain nombre de transactions, telles que l’achat de pneus et de tuyaux en caoutchouc pour ses véhicules. | Une entreprise de garde d'animaux, une entreprise de home staging et une entreprise de restauration gastronomique. |
