Principale différence: Amazon est un magasin de vente au détail en ligne, alors qu'eBay est une maison de vente aux enchères.
En tant que site de vente en ligne, ils visent tous deux à fournir à leurs clients un moyen pratique de magasiner dans le luxe de leur domicile. Ils offrent un certain nombre de produits, avec ou sans rabais, neufs et usagés. Amazon est un détaillant et fonctionne donc comme un magasin régulier. Il a ses propres stocks, stocks et entreposage. eBay, en tant que maison de vente aux enchères, fonctionne comme une tierce partie, mettant en relation les acheteurs et les vendeurs. Par conséquent, il n’a ni inventaire, ni stock, ni stock propre. Cela connecte simplement les acheteurs aux personnes qui possèdent les produits.
eBay est un site qui permet aux gens d'acheter ou de vendre leurs produits. Par conséquent, il s'agit d'une opération individuelle. Une personne achète un produit à une autre personne qui veut le vendre. Cependant, eBay est devenu si populaire que même les entreprises et les magasins y affichent leurs produits. Un acheteur peut acheter de nouveaux articles directement sur Amazon.com ou des articles neufs ou d'occasion auprès des vendeurs Amazon Marketplace. Comparativement, Amazon applique un processus très contraignant et rigoureux dans le cas où des tiers souhaitent vendre leurs produits neufs ou usagés sur Amazon Marketplace.
En outre, eBay a tendance à proposer un certain nombre de produits et de catégories différents, par rapport à Amazon. Les deux offrent de grandes variétés, mais eBay a généralement tendance à proposer beaucoup plus de produits qu’Amazon. Un vendeur peut lister presque n'importe quel type d’objet, des antiquités aux voitures, des livres aux articles de sport. Même si l'objet ne correspond pas aux catégories de la tradition, eBay possède une catégorie "Tout le reste", qui comprend, ainsi, tout le reste. Le vendeur peut choisir de n'accepter que des offres pour l'article ou d'offrir l'option Achat immédiat, qui permet aux acheteurs d'acheter l'article au prix fixé par le vendeur.
Amazon, en revanche, propose généralement un prix sur lequel les acheteurs peuvent acheter le produit. De plus, Amazon Marketplace n'est pas disponible dans tous les pays où le site Amazon fonctionne.
Si une personne achète directement à Amazon, l'achat est garanti par Amazon. Toutefois, si l’on achète auprès d’un vendeur sur le marché, il bénéficiera d’une protection mais pas autant que d’acquérir directement auprès d’Amazon. Il y a eu des cas où les produits vendus par les vendeurs sur le marché n'ont pas été à égalité avec la politique d'Amazon. Malgré tout, Amazon s'efforce de mettre un terme à ces situations et tous les acheteurs peuvent donner leur avis sur les vendeurs et les produits qu'ils achètent. De plus, si un acheteur est mécontent ou insatisfait du produit, il peut renvoyer le produit ou demander son remplacement, et Amazon remboursera l'argent ou demandera au vendeur de le rembourser, dans le cas de vendeurs sur le marché.
En plus d'être un détaillant en ligne, Amazon a également produit des produits électroniques grand public. Il s’agit notamment du lecteur de livres électroniques Amazon Kindle et de la tablette Kindle Fire. Amazon est également un fournisseur majeur de services de cloud computing.
